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Peter Ahrens ObjektPlan Software und Schulung

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Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [Jetzt kaufen] oder [Kaufen] in den Warenkorb legen.
Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Textes [Warenkorb] im Kopfbereich oder im rechten Seitenbereich unverbindlich ansehen.
Möchten sie mehr als 1 Stck. des gewählten Produkts, dann erhöhen sie bitte im entsprechenden Eingabefeld die Anzahl und klicken ebenfalls auf den Button [Aktualisieren].
Wollen sie weiter einkaufen, dann wählen sie einfach im linken Seitenbereich die entsprechende Produkt-Kategorie aus. Ihr Warenkorb bleibt erhalten. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [Kasse].

Bestellung als Gast oder mit Kundenkonto

Haben sie noch kein Kunden-Konto oder haben sie sich an diese noch nicht angemeldet, dann haben sie jetzt die Gelegenheit ein Kundenkonto einzurichten oder sich an ihrem Konto anzumelden.
Zur Anmeldung benötigen sie ihre E-Mail-Adresse und ihr von ihnen selbst festgelegtes Passwort.
Selbstverständlich können sie auch als sogenannter 'Gast' ohne Kunden-Konto bei uns bestellen. Entscheiden sie sich für eine "Gast-Bestellung", müssen sie im nächsten Schritt ihre Adressdaten eingeben. Nur so können wir ihre Bestellung im Nachhinein bearbeiten. Diese Daten werden nur für die Auftragsabwicklung und nur in dem dafür notwendigen Rahmen gespeichert. Ein Kunden-Konto wird durch die "Gast-Bestellung" nicht angelegt.

Versandadresse und Lieferart

Wählen Sie hier die gewünschte Versandadresse und Versandart aus!
Wenn Sie eine abweichende Versandadresse angeben möchten, klicken Sie auf den Button [Adresse ändern]. Sie können dann eine Adresse aus Ihrem Adressbuch auswählen oder eine neue anlegen. Neueingegebene Adressen bleiben im Kundenkonto gespeichert.
Legen sie die von ihnen gewünschte Versandart aus. DHL-Lieferungen werden ihnen auch am Samstag zugestellt und können ggf. am nächstliegenden Paketschalter von DHL abgeholt werden.
Haben Sie die gewünschte Lieferadresse und Versandart ausgewählt, klicken Sie bitte auf den Button [Weiter] und Sie gelangen zur Auswahl der Zahlungsweise.

Rechnungsadresse und Zahlungsweise

Kontrollieren und ändern sie ggf. die Rechnungsadresse. Die Rechnungsadresse wird auf der Rechnung verwendet und kann von der Versandadresse abweichen.
Entscheiden sie sich für eine Zahlungsweise. Nähere Erläuterungen zu den einzelnen Zahlungsweisen erhalten sie im rechten Seitenbereich bzw. unter [Versandkosten und Lieferinfos] im linken Seitenbereich.
Akzeptieren sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen [AGB] und die Kenntnisnahme der [Widerrufsbelehrung] durch Anklicken des entsprechend hervorgehobenen Auswahlkästchens (Checkbox).

Klicken Sie bitte auf den Button [Weiter] und Sie gelangen zur Bestätigungsseite.

Kontrolle der gesamten Bestellinformationen und Auslösen der Bestellung

Vor dem Absenden Ihrer Bestellung sehen Sie nochmals die von Ihnen eingegebenen Daten und Produkte.
Mithilfe der [Bearbeiten]-Links neben den einzelnen Daten haben Sie die Möglichkeit diese zu korrigieren.
Den Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters beenden.
Um den Missbrauch unseres Angebots zu verhindern, speichern wir Ihre IP-Adresse unter Wahrung Ihrer Privatsphäre. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Haben Sie ein Kunden-Konto eingerichtet, können Sie ihre Bestellungen in ihrem Kunden-Bereich [Ihr Konto] jederzeit einsehen.
Durch drücken des [Bestellen] Buttons senden sie uns ihr Bestellung zu.

Abschluss des Bestellvorgangs

Ihre Bestellung ist eingegangen und wird umgehend bearbeitet.
Sie haben die Möglichkeit, an dieser Stelle ihre Bestellung mit dem Button [Drucken] auszudrucken.
Sie bekommen zur Kontrolle eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten, unserer AGB und dem Text der gesetztlich vorgeschriebenen Widerrufsbelehrung.
Wir speichern den Vertragstext und senden ihnen die Bestelldaten, unsere AGB und die gesetztlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Nur wenn sie ein Kundenkonto angelegt haben, können sie ihre vergangenen Bestellungen in unserem Kunden Login-Bereich [Ihr Konto] einsehen.

Auftragsannahme und Auftragsabwicklung

Sie erhalten von uns nach der Übernahme ihrer Bestellung in unsere Warenwirtschaft eine Auftragsbestätigung in Form einer PDF-Datei per E-Mail. Erst mit Versand dieser Auftragsbestätigung haben wir ihre Bestellung akzeptiert und der Vertragsabschluss ist zustande gekommen.
Sollten sich von den in den Produktinformationen angegebenen Lieferzeiten Abweichungen ergeben, werden sie in der Auftragsbestätigung darüber informiert.
Über den Zahlungseingang auf unsere Konten werden sie per E-Mail informiert.
Nach dem Versand der Ware erhalten sie eine E-Mail mit den Informationen über die Versandnummer ihrer Sendung.
Bei Zahlung per Nachnahme sollten sie den Zahlungsbetrag zzgl. der derzeit 2,- Euro Zustellgebühr der DHL bereithalten. Nachnahmesendungen werden immer per DHL versandt.

Warenannahme

Kontrollieren sie bitte die Ware bei Empfang auf ihre Unversehrtheit. Versandschäden sollten sie sofort dem Paketzusteller anzeigen. Sie helfen uns dabei, unsere Ansprüche an den Paketzustelldienst zu wahren.
Wir freuen uns auch, wenn sie uns bei einem Transportschaden eine E-Mail zukommen lassen.

Warenrückgabe

Wollen sie ihre von uns bezogene Ware unter Nutzung ihres Widerrufsrechts zurücksenden, dann können sie dazu unseren Retourenabwicklung über den Dienstleisten returnBox in Anspruch nehmen. Nähere Informationen finden sie auf der entsprechenden Informationsseite [Retourenabwicklung] im Seitenbereich links. Sie sind nicht verpflichtet, dieses Angebot zu nutzen. Die Inanspruchnahme der Retourenabwicklung ist nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Sollte es bei der Lieferung zu Fehlern gekommen sein, setzen sie sich bitte direkt mit uns per Telefon und 0441-9736270 (12 Cent aus dem dt. Festnetz) oder per E-Mail unter shop-reklamation@softwareshop4all.de in Verbindung. Wir klären das Problem unverzüglich und informieren sie über das weitere Vorgehen.

Beschwerden

Sind sie mit uns und unserer Bestellabwicklung nicht zufrieden, dann senden sie uns bitte ein entsprechendes E-Mail unter shop@softwareshop4all.de und erläutern uns ihre Beweggründe. Sie helfen uns dabei, unseren Service zu verbessern.
Sollten sie andererseits mit unserer Leistung zufrieden sein, würde uns ein entsprechender Eintrag in unserem [Gästebuch] freuen.