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Das von uns eingesetzte Fernsupport-Programm Easy-PC-Gate besteht aus zwei Programm-Komponenten, einem Master-Programm und einem Client Modul.
Das Master-Programm wird auf auf unserem Support-Rechner gestartet, von dem aus ihr Rechner gesteuert werden soll.
Via E-Mail oder Download wird das Client-Modul auf ihren Rechner transportiert und kann dort sofort ohne Installation gestartet werden.
Nach dem Öffnen des Client-Moduls, wird eine PIN Eingabe verlangt. Die PIN wird vom Master-Programm automatisch generiert und kann z.B. am Telefon oder via E-Mail an sie übermittelt werden.
Mit einem anschließenden Klick auf "Verbinden" erhält das Master-Modul umgehend Zugriff auf den entfernten Rechner.
Folgende Sicherheitsmechanismen kommen bei dem von uns verwendeten Fernsupportprogramm (Easy-PC-Gate) zum Einsatz:
Auf einander abgestimmte Master- und Client Module - Ein Client Modul kann nur vom dazu passenden Master Modul kontaktiert werden.
PIN Eingabe auf der Client Seite - Ohne die Bestätigung der vom Master Programm generierten PIN kann keine Verbindung hergestellt werden.
Freigabe durch den Kunden - Sie können den Zugriff jederzeit im Client Modul unterbinden oder die Verbindung unterbrechen.
256 Bit (Blowfish) Verschlüsselung - Sämtlicher Datentransfer wird mit 256 Bit verschlüsselt.
Die Nutzung unseres Fernsupportangebots geschieht trotz der eingehalten Sicherheitsvorkehrungen auf eigene Gefahr.
Möchten sie den Service nutzen, dann können sie sich hier den Fernsupport-Client auf ihren Rechner laden. Bitte merken sie sich, wo sie das Programm gespeichert haben, denn es wird nicht installiert und ist somit auch nicht im Menü Programme zu finden. Zum Laden klicken sie bitte die Grafik an.
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Versandkosten und Lieferinfos
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